笔者在（zài）产品需求开发与管（guǎn）理方（fāng）面曾（céng）为多家（jiā）优秀企业提供过优质的咨（zī）询与培（péi）训服务，并与众（zhòng）多（duō）企业（yè）高层管理者（zhě）有（yǒu）过颇多交流，记忆犹（yóu）新的一次对（duì）话是2013年与某设备公（gōng）司总经理H先生的一次（cì）简单对话。记得当（dāng）时H先生提及：
企（qǐ）业2001年成（chéng）立之后，一直顺风顺水（shuǐ），不仅发展迅速，而且一直处于高增长的盈利（lì）状（zhuàng）态。过去的10年中，虽然（rán）没有专门的需求组（zǔ）织和岗（gǎng）位设（shè）置，也没有挖空心思去（qù）学习和探（tàn）索（suǒ）这方面的优秀实践（jiàn），但企业似乎做什么都赚钱（qián），只要（yào）能够（gòu）做出（chū）产品（pǐn），基本都（dōu）可以商业化并盈利。然而时过境迁，2011年（nián）后，公司不（bú）仅加大了研发投入力度（dù），也安（ān）排了专职专岗负责需求管理，并不断地去学习业内优秀的产品开发（fā）及（jí）需求管理的（de）相（xiàng）关实践（jiàn）。可即（jí）便如此，公司每年推出（chū）的新产品依然（rán）缺乏竞争力，其中大（dà）部（bù）分新品（pǐn）在没（méi）有（yǒu）商（shāng）业（yè）化之前就已（yǐ）经（jīng）死亡。
H先（xiān）生不禁感叹（tàn），如今企业（yè）是越来越不好做了，钱也（yě）越（yuè）来（lái）越难（nán）赚（zuàn）了。我（wǒ）想这（zhè）个问题不仅仅是该设备公司（sī）的（de）管理困（kùn）局（jú），也是（shì）时（shí）下很多公司的真实写（xiě）照，所以（yǐ）今天通过（guò）这篇文章把我的分（fèn）析复盘分（fèn）享给各（gè）位奋斗在企业产品（pǐn）线的高级管理（lǐ）者，希望可以抛砖（zhuān）引（yǐn）玉，引来大家一些思考。
从格局上看，在电子（zǐ）信息技术、互联网以及移动（dòng）互联（lián）网的应（yīng）用遍地开（kāi）花的今天，企业（yè）的竞争格局变得比以往更加复杂。小（xiǎo）米不仅进入了平衡车、充电宝等智能硬件（jiàn）领域，甚至还推出了（le）小米拉杆箱；格（gé）力进军（jun1）手机（jī）领域；顺（shùn）丰（fēng）开始研发无人机……这样的企业跨界现象在今天简直（zhí）是“家常便饭”。
再从（cóng）用户角度看，今（jīn）天（tiān）的用户（hù）不（bú）再是过去“你（nǐ）有什么我就买什么”，而是（shì）希望“我要（yào）什么，你做什么”，所以有了TV、冰箱、洗衣机等大件产品定制化需求（qiú）的出现，甚（shèn）至连杜蕾斯为了满足（zú）用户不（bú）同场景的（de）购买需求，也开始推出（chū）了各（gè）种应用主（zhǔ）题（tí）的定制化产（chǎn）品。用户不（bú）仅越（yuè）来越追求品质（zhì）与（yǔ）体验的提升，而且在互联（lián）网普及下（xià），用（yòng）户获取信（xìn）息的能力已经（jīng）实现“360度无死角”，在（zài）购（gòu）买任何产品（pǐn）前，都会（huì）通过互联网进行口碑查询（xún）、竞（jìng）品比对，充分分析后才会做出理智的购买（mǎi）决策。
综上两个角度的分析，现在企业所面对的（de）外部环境（用户、市场、竞争（zhēng））比过去更为（wéi）复杂（zá），要（yào）想在复杂的环境中占有一席之地并继续“高歌猛（měng）进”，必须不断地提升自身产（chǎn）品竞争力，而不是原地踏（tà）步（bù）。更优秀的产品竞（jìng）争力的构建需要三个要素的支撑：
上（shàng）述（shù）三（sān）个要（yào）素相辅（fǔ）相成才能实现构（gòu）建优（yōu）秀产品竞（jìng）争力的（de）核心（xīn）目标，准确识别出什么产品是用户想要的，通过高效的流程比（bǐ）竞争对手更快更好地（dì）实现，以强有力的产品及项目管理能力（lì）作为支撑，三个要素缺一不可。但（dàn）究其根本，笔（bǐ）者认为“产品需求开发与管理”是这三个关键要素（sù）中的核心。
核（hé）心的言（yán）下（xià）之意便是（shì）最为关键的要素。研发企业开（kāi）发（fā）产品交付（fù）给最（zuì）终的（de）用户（hù），看似交付了一件产品，实则交付的是（shì）产品的价（jià）值，是产品可以让（ràng）用（yòng）户得到满足的价值。所（suǒ）以用户希望获（huò）得的满足是什么，企业（yè）满足用户的途径是什么？可以让哪一类用户人群得（dé）到满足？只有搞清楚这些问题，才（cái）能保（bǎo）证企业将要开（kāi）发的产品是正（zhèng）确的。如（rú）果在一开（kāi）始（shǐ）的选择（zé）上就出现问题，那么即将开始的产品（pǐn）开发过程也一定是南辕北辙。很多人会说，这（zhè）不应该是产品规划需（xū）要解决的问题吗？试问，没有（yǒu）大量且准确的用户需求的（de）输（shū）入，如何做出（chū）正确的产品规划（huá）？事（shì）实上（shàng）已经有很多企业“以身试法”了（le），这（zhè）里已无须过（guò）多论证。所以找到用户没有被满（mǎn）足的痛点，进行有效的产品需求开发才是企业最应该（gāi）关注的事情（qíng）。再（zài）回到（dào）文章（zhāng）开始的分析，今（jīn）天企业面（miàn）临的市场环境（jìng）、竞争格（gé）局以及用户需求都在以（yǐ）天（tiān）为周期的循环中（zhōng）不（bú）断变化，也许前一天开发出的有价值（zhí）的需求（qiú），在数天（tiān）之后，已（yǐ）经随上述条件的变化变得不（bú）再适用或有（yǒu）了更高要求，所以（yǐ）我们必（bì）须进行即时有效的需求管理。产品需求开发（fā）与管理同步配合与推（tuī）动，才能让企业时刻保持着清晰的头脑，时刻了解当下做（zuò）什么才是正确的事，迈出这坚（jiān）实的一步（bù），我们的（de）产品才（cái）有（yǒu）机（jī）会（huì）成为真正具（jù）有足够竞争力的产品，否（fǒu）则只能是空中楼（lóu）阁。
回到本文开始的对话，不（bú）是（shì）今天赚钱难了，而是过去赚钱太容（róng）易（yì），复杂的环境是挑（tiāo）战也是（shì）机（jī）遇。腾讯、华为、大疆等优秀的（de）企业（yè）依然（rán）在这样的环境中快速的发展和盈（yíng）利，不是他们（men）运气好，而是（shì）他们（men）在（zài）笔者言下的三个要素的建设上都（dōu）花（huā）了（le）大量的（de）时间和资（zī）源投（tóu）入，路（lù）遥（yáo）方知马力。构建优秀（xiù）的（de）产品竞争力一定从“产品需求开发与管理”开始，唯有如此，企业才有机（jī）会（huì）交付更满足用户需求（qiú）的价值。
