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      项目经理快(kuài)速成长的7个要点

      作者(zhě): admin

      摘要: 领导和(hé)管理,两者是(shì)不同的。当有一天你从(cóng)一线技术人员被(bèi)提拔为项目经理(lǐ),也许你(nǐ)一直在期盼(pàn),也许你心里还(hái)忐忑不安,也许这是(shì)你的职业发展选择(zé),也许你只是不情愿地答应(yīng)老板“试一下”。

             领导(dǎo)和管理,两者是(shì)不同(tóng)的。当有一天你(nǐ)从一线技术人员被提拔(bá)为(wéi)项目经理,也(yě)许(xǔ)你一直在期盼,也许你心里还忐忑不安,也许(xǔ)这是(shì)你的职业发展选择(zé),也许你只(zhī)是不情愿地(dì)答应(yīng)老板“试一下”。
             不管哪种(zhǒng)情况,你(nǐ)在(zài)计划如何做好项目管理时,都(dōu)应考虑尝试以下(xià)做法。也许你想(xiǎng)做的(de)事情很多,但下(xià)面的这些建议会帮助你(nǐ)将重(chóng)点首先放在提高自(zì)己的(de)效率和团队的效率的(de)事情(qíng)上。

      1、设立优先级
             富(fù)有效率的项目经理知道,他们(men)最高优先的就是为项(xiàng)目成员(yuán)提供服务。这些(xiē)服务包括:指(zhǐ)导和(hé)教育、处(chù)理冲突(tū)、提供(gòng)资源、设立(lì)项目目(mù)标和优先级等等,适(shì)当时也(yě)要提供技术指导。不管你正在做(zuò)或(huò)者将(jiāng)要做多重要的事,来你这儿寻求帮助的项目(mù)成员应(yīng)该有最(zuì)高的优(yōu)先级。
             你第二(èr)优先的是让(ràng)你所在组(zǔ)织的客户(hù)满意。作(zuò)为(wéi)一(yī)个项目(mù)经理,你必须为你的项目成员创造一个(gè)环境,使(shǐ)得他们在这个(gè)环境下(xià)工(gōng)作,可以最有效地满足(zú)客户的(de)需求。这是项目经理的一(yī)个重要职(zhí)能。
             你第三优先的是你自己的事情。可(kě)能是一(yī)个与项目有(yǒu)关的技术问题,也可能是你的(de)老板要你做的某(mǒu)件事。但当(dāng)这些事与(yǔ)上面(miàn)两个较高优先级冲(chōng)突时,你(nǐ)要做好延后处理的准备。
             你最(zuì)低优先(xiān)的是(shì)那(nà)些纯粹取(qǔ)悦你的(de)老板(bǎn)的事情。在一(yī)个正常的组织中,如(rú)果你做好了前面所(suǒ)说的更重(chóng)要的三件事情,你的(de)老板(bǎn)已经是非常惊喜了(le)。

      2、分析你的(de)管理技(jì)能差距
             初(chū)为项目经理,通常(cháng)你会(huì)意识到你在领导和管理技(jì)能方面(miàn)的(de)差距,除非你已经为这个(gè)新职位做了充分准备。你有(yǒu)很强的技(jì)术(shù)背景(jǐng),可(kě)能这也是提拔你领导技术团(tuán)队的(de)一个原因,但你还需(xū)要一些其他的技(jì)能(néng)。你需要客观的评价自己的长处和短处,并且着(zhe)手缩小自己的差(chà)距。
             你需要加强你的人际处理能力,诸如调(diào)解矛盾,说服(fú)他人(rén),“推(tuī)销”自己。你需要应付(fù)一些不想应(yīng)付的(de)场面,比(bǐ)如批评你的下属、为争取下(xià)属的绩效“吵架(jià)”。
             作为一个管理人员,更需要一种(zhǒng)包容和聆(líng)听(tīng)的工作风格和交(jiāo)流方(fāng)式。然后,从“听”的位置走到(dào)“说”的位置,你需要提高你的演讲技能。如(rú)果你对(duì)在公(gōng)众场合演讲感到不适(shì),你(nǐ)需要接受一些专门的演讲培训。
             作为一个项目(mù)经理,协调他人的工作,计划和跟踪项目(mù),必要时进行项目回溯(sù)并采取(qǔ)纠正措(cuò)施等等都是你(nǐ)的职责。可能(néng)的话,接受有(yǒu)关项目管理的培训,学(xué)习如(rú)何设立优先级,如何主持高效的会议,如何明白无(wú)误地沟通等等技能;多看一些项目管(guǎn)理和风(fēng)险(xiǎn)管理的书籍和杂志(zhì)。

      3、定义质量(liàng)
             为了领导你的团队走向成功,你需要花些时间和(hé)你的下属以及客户一起来明确:对(duì)于(yú)他(tā)们,质(zhì)量意(yì)味着什么。你的(de)下属和客(kè)户(hù)是不同(tóng)的两帮人(rén),他们很可能对质量(liàng)没(méi)有一致的看法,也容(róng)易抱有不同(tóng)的目的。
             我们在需求阶段就考虑,对于客户(hù)哪些质量特性是重要的,并把它们列举(jǔ)出来。然后,我们找(zhǎo)来一些关键的客户代(dài)表,请他们(men)对这些质量特性打(dǎ)分。这(zhè)样,我们就(jiù)可(kě)以掌(zhǎng)握哪些(xiē)质量(liàng)特(tè)性是最主要的(de),哪些(xiē)是次(cì)要的,从而就可以(yǐ)有(yǒu)的放(fàng)矢,为这些(xiē)质量(liàng)特性而优化设计(jì)。

      4、表扬和(hé)奖励
             项目成员的成绩是很重要的(de)激励(lì)方式。你要把建立奖励机(jī)制视为头等大事,除非你已经有了适当的奖励机制。奖励既可以是象征性(xìng)的奖状、证书(shū),也可(kě)以是实实在在的奖品和现(xiàn)金。发奖时记得说“感谢您(nín)的帮助”,或(huò)者“祝贺您(nín)完成了……”。还要记得奖励的范围不要局限在你(nǐ)的项目组内部,客户代表(biǎo)和一些向你提供特别帮助的(de)项目组(zǔ)外部人员也是要考虑(lǜ)的。
             奖励机制不仅需要投入一(yī)笔钱,也需要(yào)你多动动脑,想想(xiǎng)以何(hé)种方式奖励。和你的下(xià)属多交流,了解他们在乎(hū)什么样的奖(jiǎng)励,要(yào)把奖励活动变成团(tuán)队(duì)文化(huà)的一部(bù)分(fèn)。另外,尝(cháng)试“隐形”的奖励,让你的下属明白你是真的知晓(xiǎo)他们(men)所做的(de)贡献,并且对此心(xīn)存感(gǎn)激。

      5、前车之(zhī)鉴(jiàn),后事之师
             你负责的项目很可(kě)能是(shì)半途接手的,而且你(nǐ)的前任做得(dé)并不怎(zěn)么好;或者,虽然是新项目,但(dàn)从(cóng)前有(yǒu)类似的项目完成,当(dāng)然(rán)有成功的,也有(yǒu)失败的。不管是哪种情形,你作为项(xiàng)目的负责(zé)人(rén),应(yīng)该花些时间分析以往(wǎng)的(de)成功经验和失败教(jiāo)训。你(nǐ)要了解这些(xiē)项(xiàng)目曾经(jīng)出现过什么问题,以此(cǐ)避免自(zì)己重蹈覆辙。失败是成功之(zhī)母,但你没有太多的机会失败,所(suǒ)以你要多从别人的失败中学(xué)习。
             你(nǐ)也需(xū)要客观的去(qù)评价自(zì)己完成的(de)一些项目(如果有的话),了解自己的团队究竟强在哪里,弱在何处(chù)。事实(shí)上,每个完成的项目都要进(jìn)行项目(mù)后评价,可以采取头脑风暴的做法,鼓励项目组成(chéng)员各抒(shū)己(jǐ)见。

      6、设立改进目标(biāo)
             设立短期的和(hé)长期(qī)的改进目标(biāo),并且这些目标应该是(shì)可以量(liàng)化的,这(zhè)样你可以通(tōng)过一些简单的指标来衡量自己是(shì)否在朝着这些(xiē)目标前进。
             作为一个项目经理,协调他人(rén)的工作,计划和跟(gēn)踪项目,必要时进行项目回溯并采取(qǔ)纠正(zhèng)措(cuò)施等等都是你的职责。可能的话,接受有关项目管理的培训,学习如何设(shè)立优先级,如何主持(chí)高(gāo)效的会(huì)议(yì),如何明白无误地沟通等等技能;多(duō)看一些项目管(guǎn)理(lǐ)和风险管理的书籍和杂志(zhì)。

      7、不要急于求成
             以上建议的一(yī)些(xiē)做法将帮助你这个项(xiàng)目管理(lǐ)的新手和你的团(tuán)队取得(dé)更大的(de)成功,随着(zhe)你每天面临的工(gōng)作压力,你或许会沦(lún)为又(yòu)一个“苟延残喘(chuǎn)”者,但是,你要始终明白你(nǐ)肩负的(de)一个任务(wù),那就是形成你的团队(duì)文化和一套做事(shì)的(de)方法,这(zhè)是一个长期的任务。你(nǐ)不可能一下子把想做(zuò)的(de)事(shì)都做到。因此不要急于求(qiú)成(chéng),要根据自己(jǐ)的处境有所选择(zé),从容处理。
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