领导（dǎo）和管理，两者是（shì）不同（tóng）的。当有一天你（nǐ）从一线技术人员被提拔（bá）为（wéi）项目经理，也（yě）许（xǔ）你一直在期盼，也许你心里还忐忑不安，也许（xǔ）这是（shì）你的职业发展选择（zé），也许你只（zhī）是不情愿地（dì）答应（yīng）老板“试一下”。
不管哪种（zhǒng）情况，你（nǐ）在（zài）计划如何做好项目管理时，都（dōu）应考虑尝试以下（xià）做法。也许你想（xiǎng）做的（de）事情很多，但下（xià）面的这些建议会帮助你（nǐ）将重（chóng）点首先放在提高自（zì）己的（de）效率和团队的效率的（de）事情（qíng）上。
1、设立优先级
富（fù）有效率的项目经理知道，他们（men）最高优先的就是为项（xiàng）目成员（yuán）提供服务。这些（xiē）服务包括：指（zhǐ）导和（hé）教育、处（chù）理冲突（tū）、提供（gòng）资源、设立（lì）项目目（mù）标和优先级等等，适（shì）当时也（yě）要提供技术指导。不管你正在做（zuò）或（huò）者将（jiāng）要做多重要的事，来你这儿寻求帮助的项目（mù）成员应（yīng）该有最（zuì）高的优（yōu）先级。
你第二（èr）优先的是让（ràng）你所在组（zǔ）织的客户（hù）满意。作（zuò）为（wéi）一（yī）个项目（mù）经理，你必须为你的项目成员创造一个（gè）环境，使（shǐ）得他们在这个（gè）环境下（xià）工（gōng）作，可以最有效地满足（zú）客户的（de）需求。这是项目经理的一（yī）个重要职（zhí）能。
你第三优先的是你自己的事情。可（kě）能是一（yī）个与项目有（yǒu）关的技术问题，也可能是你的（de）老板要你做的某（mǒu）件事。但当（dāng）这些事与（yǔ）上面（miàn）两个较高优先级冲（chōng）突时，你（nǐ）要做好延后处理的准备。
你最（zuì）低优先（xiān）的是（shì）那（nà）些纯粹取（qǔ）悦你的（de）老板（bǎn）的事情。在一（yī）个正常的组织中，如（rú）果你做好了前面所（suǒ）说的更重（chóng）要的三件事情，你的（de）老板（bǎn）已经是非常惊喜了（le）。
2、分析你的（de）管理技（jì）能差距
初（chū）为项目经理，通常（cháng）你会（huì）意识到你在领导和管理技（jì）能方面（miàn）的（de）差距，除非你已经为这个（gè）新职位做了充分准备。你有（yǒu）很强的技（jì）术（shù）背景（jǐng），可（kě）能这也是提拔你领导技术团（tuán）队的（de）一个原因，但你还需（xū）要一些其他的技（jì）能（néng）。你需要客观的评价自己的长处和短处，并且着（zhe）手缩小自己的差（chà）距。
你需要加强你的人际处理能力，诸如调（diào）解矛盾，说服（fú）他人（rén），“推（tuī）销”自己。你需要应付（fù）一些不想应（yīng）付的（de）场面，比（bǐ）如批评你的下属、为争取下（xià）属的绩效“吵架（jià）”。
作为一个管理人员，更需要一种（zhǒng）包容和聆（líng）听（tīng）的工作风格和交（jiāo）流方（fāng）式。然后，从“听”的位置走到（dào）“说”的位置，你需要提高你的演讲技能。如（rú）果你对（duì）在公（gōng）众场合演讲感到不适（shì），你（nǐ）需要接受一些专门的演讲培训。
作为一个项目（mù）经理，协调他人的工作，计划和跟踪项目（mù），必要时进行项目回溯（sù）并采取（qǔ）纠正措（cuò）施等等都是你（nǐ）的职责。可能（néng）的话，接受有（yǒu）关项目管理的培训，学（xué）习如（rú）何设立优先级，如何主持高效的会议，如何明白无（wú）误地沟通等等技能;多看一些项目管（guǎn）理和风（fēng）险（xiǎn）管理的书籍和杂志（zhì）。
3、定义质量（liàng）
为了领导你的团队走向成功，你需要花些时间和（hé）你的下属以及客户一起来明确：对（duì）于（yú）他（tā）们，质（zhì）量意（yì）味着什么。你的（de）下属和客（kè）户（hù）是不同（tóng）的两帮人（rén），他们很可能对质量（liàng）没（méi）有一致的看法，也容（róng）易抱有不同（tóng）的目的。
我们在需求阶段就考虑，对于客户（hù）哪些质量特性是重要的，并把它们列举（jǔ）出来。然后，我们找（zhǎo）来一些关键的客户代（dài）表，请他们（men）对这些质量特性打（dǎ）分。这（zhè）样，我们就（jiù）可（kě）以掌（zhǎng）握哪些（xiē）质量（liàng）特（tè）性是最主要的（de），哪些（xiē）是次（cì）要的，从而就可以（yǐ）有（yǒu）的放（fàng）矢，为这些（xiē）质量（liàng）特性而优化设计（jì）。
4、表扬和（hé）奖励
项目成员的成绩是很重要的（de）激励（lì）方式。你要把建立奖励机（jī）制视为头等大事，除非你已经有了适当的奖励机制。奖励既可以是象征性（xìng）的奖状、证书（shū），也可（kě）以是实实在在的奖品和现（xiàn）金。发奖时记得说“感谢您（nín）的帮助”，或（huò）者“祝贺您（nín）完成了……”。还要记得奖励的范围不要局限在你（nǐ）的项目组内部，客户代表（biǎo）和一些向你提供特别帮助的（de）项目组（zǔ）外部人员也是要考虑（lǜ）的。
奖励机制不仅需要投入一（yī）笔钱，也需要（yào）你多动动脑，想想（xiǎng）以何（hé）种方式奖励。和你的下（xià）属多交流，了解他们在乎（hū）什么样的奖（jiǎng）励，要（yào）把奖励活动变成团（tuán）队（duì）文化（huà）的一部（bù）分（fèn）。另外，尝（cháng）试“隐形”的奖励，让你的下属明白你是真的知晓（xiǎo）他们（men）所做的（de）贡献，并且对此心（xīn）存感（gǎn）激。
5、前车之（zhī）鉴（jiàn），后事之师
你负责的项目很可（kě）能是（shì）半途接手的，而且你（nǐ）的前任做得（dé）并不怎（zěn）么好；或者，虽然是新项目，但（dàn）从（cóng）前有（yǒu）类似的项目完成，当（dāng）然（rán）有成功的，也有（yǒu）失败的。不管是哪种情形，你作为项（xiàng）目的负责（zé）人（rén），应（yīng）该花些时间分析以往（wǎng）的（de）成功经验和失败教（jiāo）训。你（nǐ）要了解这些（xiē）项（xiàng）目曾经（jīng）出现过什么问题，以此（cǐ）避免自（zì）己重蹈覆辙。失败是成功之（zhī）母，但你没有太多的机会失败，所（suǒ）以你要多从别人的失败中学（xué）习。
你（nǐ）也需（xū）要客观的去（qù）评价自（zì）己完成的（de）一些项目(如果有的话)，了解自己的团队究竟强在哪里，弱在何处（chù）。事实（shí）上，每个完成的项目都要进（jìn）行项目（mù）后评价，可以采取头脑风暴的做法，鼓励项目组成（chéng）员各抒（shū）己（jǐ）见。
6、设立改进目标（biāo）
设立短期的和（hé）长期（qī）的改进目标（biāo），并且这些目标应该是（shì）可以量（liàng）化的，这（zhè）样你可以通（tōng）过一些简单的指标来衡量自己是（shì）否在朝着这些（xiē）目标前进。
作为一个项目经理，协调他人（rén）的工作，计划和跟（gēn）踪项目，必要时进行项目回溯并采取（qǔ）纠正（zhèng）措（cuò）施等等都是你的职责。可能的话，接受有关项目管理的培训，学习如何设（shè）立优先级，如何主持（chí）高（gāo）效的会（huì）议（yì），如何明白无误地沟通等等技能;多（duō）看一些项目管（guǎn）理（lǐ）和风险管理的书籍和杂志（zhì）。
7、不要急于求成
以上建议的一（yī）些（xiē）做法将帮助你这个项（xiàng）目管理（lǐ）的新手和你的团（tuán）队取得（dé）更大的（de）成功，随着（zhe）你每天面临的工（gōng）作压力，你或许会沦（lún）为又（yòu）一个“苟延残喘（chuǎn）”者，但是，你要始终明白你（nǐ）肩负的（de）一个任务（wù），那就是形成你的团队（duì）文化和一套做事（shì）的（de）方法，这（zhè）是一个长期的任务。你（nǐ）不可能一下子把想做（zuò）的（de）事（shì）都做到。因此不要急于求（qiú）成（chéng），要根据自己（jǐ）的处境有所选择（zé），从容处理。
